山口県のホームページ制作｜依頼先の種類と選び方、費用、使える補助金を解説

「山口県でホームページを作りたい（作り直したい）けれど、地元の制作会社に頼むべきか、県外のオンライン対応の会社でもよいのか分からない」「見積もりを取ったら金額に大きな差があり、何を基準に選べばよいのか迷っている」と悩んでいる担当者・経営者の方は多いのではないでしょうか。

「山口　ホームページ制作」と検索すると、制作会社を一覧にしたサイトが多く出てきます。会社名を知るには便利ですが、「自社の場合は、どんな相手に、いくらくらいで、何を決めたうえで頼めばよいのか」という判断の基準までは、なかなか書かれていません。

この記事では、特定の会社を並べるのではなく、山口県の会社がホームページを作るときに使える判断の基準をまとめました。県内の市町の規模や商圏の考え方、依頼先の種類ごとの向き不向き、費用の見方、使える補助金と無料の相談先、地元で見つけてもらう工夫、業種別の載せる内容、依頼から公開までの進め方の順に解説します。人口・事業所数・補助金の情報は、2026年10月時点で公開されている公式の情報をもとにしています。

なお、この記事を書いているINTERCREATE JAPANも、山口県を拠点にWeb制作を行っています。ただし、自社をすすめるための記事ではありません。どの依頼先に相談する場合にも使える内容にしています。

山口県で作る前に知っておくこと

ホームページの作り方は全国どこでも大きくは変わりません。ただ、お客様がどこにいるのか、どんな言葉で探されるのか、どこに相談できるのかは、地域によって違います。依頼先を探す前に、山口県の事情を整理しておきましょう。

県内の市町と会社の規模

山口県は、13の市と6つの町、あわせて19の市町からなります。県が公表した令和7年国勢調査の速報値では、令和7年10月1日現在の人口は1,264,006人で、令和2年の国勢調査から5.8％減っています。

市ごとの人口は、次のとおりです。下関市が最も多く、県庁所在地の山口市は2番目です。

県内の民営事業所数は、令和3年6月1日現在で59,892事業所です（令和3年経済センサス-活動調査）。会社の数は多くても、お客様の住んでいる場所は市町ごとに分かれています。「山口県全体」を相手にするのか、「この市と隣の市」を相手にするのかで、ホームページに書く内容は変わります。

また、県内には14の商工会議所があります（山口県商工会議所連合会）。周南市に徳山と新南陽の2つの商工会議所があるように、市の数と商工会議所の数は一致しません。商工会議所と、町村部を中心とする商工会のどちらが地元の窓口になるかは、後の補助金の章で説明します。

「山口」は県名でも市名でもある

山口県の県庁所在地は山口市です。そのため「山口」という言葉は、県全体を指す場合も、山口市だけを指す場合もあります。お客様が検索に使う地名も、「山口　工務店」のような県名や、「下関　工務店」のような市名、「新山口駅　居酒屋」のような駅名や地区名と、さまざまです。

ホームページを作る前に、お客様が自分の会社を探すときに入力しそうな地名を書き出しておくと、ページの文章やタイトルを決めやすくなります。商売の形ごとの考え方の例を、表にまとめました。

書き出した地名のうち、本当にお客様が来る、または行ける範囲だけを残してください。遠すぎる地名を並べても、問い合わせにつながりません。

人口が減る地域でのホームページの役割

人口が減っていくと、地元の個人のお客様だけを相手にする商売は、その影響を受けやすくなります。ホームページには、地元のお客様に営業日や場所を伝えるだけでなく、県外の取引先に会社を知ってもらう役目、働き手を探している人に職場を知ってもらう役目もあります。

取引先の候補や求職者は、会社名で検索して、ホームページで事業内容や雰囲気を確かめることがよくあります。ホームページが古いままだったり、そもそも無かったりすると、そこで比較の対象から外れてしまうことがあります。採用の面では、市がホームページの作成を補助している例もあります（山口市の採用活動支援補助金。詳しくは補助金の章で触れます）。

取引先や紹介で仕事が回っている会社の場合

「うちはお客様のほとんどが紹介や既存の取引先で、ホームページから仕事は来ない」という会社も多くあります。その場合でも、ホームページには役割があります。紹介を受けた人や、新しい担当者が、会社を確かめるために開く場所です。

名刺を渡したあと、商談の前に会社名を検索して、ホームページを見る人は少なくありません。そこで事業内容、所在地、取引の実績（許可を得たもの）、担当できる範囲が分かれば、話が進みやすくなります。逆に、情報が古い、そもそも見つからないと、信頼の面で損をすることがあります。

このような会社では、問い合わせを増やすためのページよりも、会社の概要、事業内容、設備や体制、連絡先を正確に載せることを優先しましょう。ページ数は少なくても、内容が最新で、正しいことが大切です。

ホームページで増やしたいものを決める

依頼先に相談する前に、ホームページで「何を増やしたいか」を1つ決めておくと、必要なページと、見るべき数字が決まります。すべてを同じ重さで狙うと、どのページも中途半端になってしまいます。

必要なページ数の目安

ページ数に決まった基準はありません。会社の規模よりも、見た人が確かめたいことの数で決まります。小さく始めて、あとから足していく方が、失敗が少なくなります。

社内で決めておくこと

依頼先に相談する前に、社内で次のことを決めておくと、話がスムーズに進みます。

• 窓口になる担当者と、最終的に内容を承認する人（経営者など）
• 原稿と写真を用意する担当者
• 公開したい時期と、その理由（開店、展示会、採用の時期など）
• 初期費用の上限と、公開後に毎月・毎年かけられる費用の目安
• 公開後に更新する人と、その頻度
• 補助金を使う予定があるかどうか

承認する人が途中で入れ替わったり、意見が複数に分かれたりすると、修正が何度も続いて、公開が遅れます。最初に「最終的に決める人は誰か」を決めておきましょう。

今のホームページがある場合

すでにホームページがある場合は、作り直す前に、次の点を確認してください。依頼先との話が早く進み、引き継ぎのトラブルも防げます。

• ドメインとサーバーの契約者と、更新の時期（前の制作会社の名義になっていないか）
• 管理画面や、サーバーのログイン情報が分かるか
• よく見られているページと、問い合わせの多いページ
• 残したい文章・写真・事例と、不要なページ
• ドメインをメールにも使っているか（引き継ぎを間違えると、メールが届かなくなる）

ページのアドレス（URL）が変わるときは、古いアドレスから新しいアドレスへ転送する設定をしておくと、以前のリンクから来た人が迷いません。制作会社に、転送の設定をしてもらえるかを確認してください。

ホームページが、まだ必要ないこともある

ここまでホームページを作る前提で書いてきましたが、すぐに作る必要がない場合もあります。たとえば、次のような状況です。

• お客様のほとんどが、近所の常連や、決まった取引先で、新しいお客様を増やす予定がない
• Googleビジネスプロフィールに、営業時間・場所・写真・メニューが載っていれば、お客様が困らない
• SNSを毎週更新していて、お客様がそこで情報を確かめている
• 公開後に更新する人も、時間もなく、情報が古いまま止まってしまいそう

このような場合は、まずGoogleビジネスプロフィールを整えて、名刺やチラシに載せるところから始める方法があります。そのうえで、「問い合わせが増えてきた」「取引先から、会社の情報をまとめて見たいと言われた」「採用に力を入れたい」といった変化が出てきたときに、ホームページを作る流れでも遅くありません。

ただし、古い情報が載ったままのホームページは、ないよりも悪い印象を与えます。すでにあるなら、作り直すか、情報を最新にするか、判断が必要です。

地元に頼むか、県外に頼むか

依頼先を探すと、まず「地元の会社」か「県外のオンライン対応の会社」かで迷う方が多いようです。結論から言えば、住所だけで決める必要はありません。見る点は、こちらの商売を理解してくれるか、公開後も相談できるか、費用の内訳が説明されるかの3つです。

地元の会社は、地域の事情や、市町ごとの雰囲気を分かっていて、直接会って相談しやすい利点があります。県外の会社は、選べる相手の数が多く、特定の業種に強い会社を見つけやすい利点があります。次の章で、依頼先の種類ごとに整理します。

依頼先の種類

ホームページを作る依頼先には、いくつかの種類があります。それぞれ得意なことと、気をつける点が違います。まず全体を表で見てみましょう。

地元の制作会社

県内に事務所を構える制作会社です。打ち合わせに来てもらえる、店や工場の撮影を頼みやすいといった、顔を合わせた付き合いができるのが利点です。市町の名前や地区の呼び方、地元で知られている取引先や催しなどを、説明しなくても分かってもらえる場合もあります。

一方で、会社によって得意分野は大きく違います。飲食店のページに慣れている会社もあれば、製造業の技術紹介を得意とする会社もあります。「地元だから」で決めず、自社に近い業種の制作例があるかを見てください。

フリーランス

個人で制作を請ける人です。相談した本人が最後まで担当することが多く、話が早く進みやすい傾向があります。費用を抑えられる場合もあります。

ただし、対応できる量や時間には限りがあります。依頼する前に、納期の目安、修正に応じてもらえる回数、公開後に相談したいときの連絡方法を聞いておきましょう。作業のデータや契約情報を、こちらに引き継げる形でもらえるかも確認しておくと安心です。

県外の制作会社（オンライン）

県外の会社でも、打ち合わせをオンラインで行えば、山口県の会社のホームページを作ることができます。製造業や医療・福祉など、特定の業種に絞って制作している会社を選べるのが利点です。

気をつけたいのは、現地での作業の扱いです。写真撮影や取材が必要な場合に、現地のカメラマンを手配するのか、こちらで撮った写真を使うのか、移動の費用はどうなるのかを、見積もりの前に確かめておきましょう。

広告代理店・印刷会社

チラシやパンフレットを頼んでいる会社に、ホームページもまとめて相談する方法です。チラシと同じデザインや言葉でそろえやすく、窓口が一つで済みます。

ホームページの制作を別の会社に出している場合もあります。その場合、実際に作る人が誰なのか、公開後の修正はどこに頼むのか、サーバーやドメインの契約は誰の名義になるのかを、はっきりさせておくことが大切です。

作成サービス・AIを使って自分で作る

Wix・STUDIO・ペライチなどの作成サービスでは、ひな形を選んで文章と写真を入れ替えれば、ホームページができます。ページ数が少なく、更新の担当者が社内にいるなら、現実的な選択肢です。AIに文章や構成のたたき台を作ってもらうこともできます。

ただし、問い合わせにつながる構成を考える、写真を撮る、公開後に更新し続ける、といった作業は自分たちで行う必要があります。自作で始めて、問い合わせが増えてきた段階で制作会社に作り直してもらう、という順番も選べます。方法の全体像は「ホームページ制作の進め方」の記事で詳しく説明しています。

比較・紹介サイトの見方

制作会社を一覧にした比較サイトや紹介サイトは、会社の候補を知るきっかけになります。使うときは、載っている順番が何で決まっているのか、「おすすめ」の基準は何かを、そのサイトの「掲載について」の説明で確かめましょう。順位や評価の基準が書かれていなければ、参考情報の一つとして扱い、気になった会社は必ず自分で公式サイトの制作例と見積もりを見て判断してください。

そのうえで、2〜3社に同じ条件で相談し、見積もりと提案を比べるのがおすすめです。選び方の詳しい基準は、次の記事にまとめています。

対面かオンラインか

打ち合わせは、対面とオンラインのどちらでも進められます。使い分けの目安は次のとおりです。

最初に聞いておきたい質問

どの依頼先に相談するときも、最初の打ち合わせで次のことを聞いてみてください。答え方で、相手の進め方や公開後の対応が見えてきます。

• 自社と近い業種・規模のホームページを、作った経験はあるか
• 私たちの目的なら、どんなページが必要だと考えるか。その理由は何か
• 原稿や写真は、どこまで手伝ってもらえるか。別料金になるのはどこか
• 公開後に、文章や写真を自分たちで直せるか。直せない部分はどこか
• 公開後の修正は、どう連絡すればよいか。費用はどうなるか
• ドメインやサーバーの名義は、どうなるか
• 契約を終えるとき、データはどう引き継げるか

質問に具体的に答えてくれ、できないことを「できない」と言ってくれる相手は、公開後も相談しやすい関係を作りやすいといえます。

制作例の見方

制作会社のサイトには、制作例が載っています。デザインの好みだけでなく、次の点を見てください。

• 自社に近い業種や規模のホームページがあるか
• スマホで開いたときに、文字が読みやすく、ボタンが押しやすいか
• 「何をしている会社で、誰のどんな困りごとを解決するのか」が、最初の画面で分かるか
• 問い合わせや予約の入口が、すぐに見つかるか
• お知らせや事例が、最近の日付まで更新されているか
• 文章が具体的か（「高品質」「安心」のような言葉だけで終わっていないか）

制作例に載っているホームページが、いまも更新されているかを見ると、公開後の運用まで支えられる会社かどうかの手がかりになります。ただし、制作例は、お客様の許可を得たものしか載せられないため、掲載数が少ないことだけでは判断できません。

知り合いの紹介で選ぶとき

取引先や知人からの紹介で、依頼先が決まることもあります。紹介は安心感がある反面、「知り合いだから」と条件の確認を省いてしまいがちです。紹介の場合でも、見積書、作業の範囲、納期、著作権、ドメインの名義は、他の会社に頼むときと同じように、書面やメールで残してください。後から関係がこじれるのを防げます。

比べるときの確認表

2〜3社に相談した後は、次の項目を並べて、自社の考えに近いところを選びます。A社・B社・C社の欄を自分で作り、「○・△・×」を付けると、判断しやすくなります。

費用の見方

「山口県でホームページを作ると、いくらかかるのか」は、最も多い疑問の一つです。ただ、山口県内の制作費について、公的機関が出している統計や相場はありません。比較サイトなどに載っている金額は、そのサイトの集計や見解で、範囲も広いものがほとんどです。

そのため、この記事では金額を示さず、見積書のどこを見れば、高い・安いの理由が分かるかを説明します。金額の比べ方が分かれば、依頼先から出てきた数字を自分で判断できます。

見積書にある項目と、確認すること

制作会社の見積書には、会社ごとに名前や区切り方は違っても、おおむね次のような項目が並びます。

見積書に項目が足りないときは、遠慮なく質問してください。説明が分かりやすいかどうかも、依頼先を選ぶ大事な材料です。

3年分の総額で比べる

見積書の「制作費」だけを比べると、公開後にかかる費用を見落とします。ドメインやサーバーは毎年更新が必要で、保守を頼めば毎月の費用がかかります。そのため、初期費用に、3年間の継続費用を足した総額で比べるのがおすすめです。

上の金額は、計算の仕方を説明するための仮の数字で、相場ではありません。大切なのは、初期費用が低い方が3年間では高くなる場合もある、という点です。ただし、月額型には、毎月の費用の中に更新作業や相談への対応が含まれている場合もあります。金額だけでなく、含まれる内容もあわせて比べてください。

月額プランの注意点

初期費用を抑えて、毎月の利用料を払うプランを用意している会社や、サービスもあります。使い始めの負担が軽い一方で、次の点は契約の前に確かめておきましょう。

• 最低契約期間があるか。途中で解約するとき、費用はかかるか
• 解約したあと、ホームページのデータや文章・写真を受け取れるか
• ドメインの名義は誰か。解約後も、同じドメインを使い続けられるか
• デザインや文章の著作権は、どちらに属するか
• 月額の中で、どこまで修正に応じてもらえるか

ホームページの著作権は、特に取り決めをしなければ、作った側（制作会社やフリーランス）に残るのが原則です。著作権法では、著作権は、著作物を創作した人に生じるとされ、譲渡する場合は契約で定める必要があります。「解約したら、ホームページは使えなくなる契約」でも問題ない場合もありますが、そうだと知ったうえで選ぶことが大切です。

見積もりが高く・安くなる理由

同じ「10ページのホームページ」でも、見積もりが大きく違うことがあります。違いが出やすいのは、次の点です。

安いから悪い、高いから良い、とは言えません。自社に必要な条件がそろっているかを見てください。たとえば、問い合わせフォームだけあればよい会社に、予約システムつきの見積もりが来たら、高くなって当然です。

追加費用が出やすいところ

公開後に「思っていたより費用がかかった」となりやすいのは、次の場面です。見積書で、あらかじめ扱いを確認しておきましょう。

• デザインの修正が、決められた回数を超えたとき
• ページを追加したいとき
• 写真を追加で撮りたいとき（移動費を含む）
• 問い合わせフォームの項目を変えたいとき
• 公開後に、文章や写真の差し替えを頼むとき
• 別の会社に引っ越す（ドメインやデータを移す）とき

ホームページ以外にかかる費用

ホームページを作ると、見積書の外で費用がかかることもあります。必要かどうかを、あらかじめ考えておきましょう。

費用を抑えるための工夫

金額を抑える方法は、機能や品質を削ることだけではありません。次のような工夫で、必要な部分に費用をかけられます。

• 最初は、必要なページだけで公開し、事例やコラムはあとから足す
• 原稿と写真を、できるだけ自社で用意する（事実を箇条書きにするだけでもよい）
• デザインは、ひな形を活用して、トップページなど重要な部分だけ工夫する
• 更新しやすい仕組みを入れ、お知らせや事例は自分たちで追加する
• 公開後の保守は、必要な範囲に絞る（作業の中身を確認して、使わない作業は外す）
• 補助金が使える場合は、交付決定のあとに発注する形で計画する

最も避けたいのは、安さを優先して、公開後の更新ができない作りになってしまうことです。更新できないホームページは、数か月で古い情報のまま止まり、結果として作り直しの費用がかかります。

見積書の読み方の練習

見積書を読む練習として、中身を確かめにくい例と、確かめやすい例を並べてみます。金額は「○円」としており、実際の金額を示すものではありません。

右の見積書でも、それだけで安心とはいえません。「保守」の中身、追加費用の単価、引き継ぎの条件などを、質問して確かめます。ただし、確かめるための材料がそろっている点が、左の見積書との違いです。

保守費に含まれる作業と、別料金になりやすい作業

「保守」という言葉に含まれる範囲は、会社によってかなり違います。契約の前に、次の作業が、どちら側に入るのかを確かめておきましょう。

表の内容は、一般的な傾向を示したもので、契約によって変わります。見積書や契約書に書かれている範囲で、確認してください。

同じ条件で2〜3社に見積もりを頼む

見積もりは、同じ条件のメモを渡して、2〜3社に頼むと比べやすくなります。条件がそろわないと、金額の違いが、会社の違いなのか、条件の違いなのか分からなくなります。メモに書く内容は、進め方の章で紹介します。

見積書が届いたら、次の点を比べてください。

補助金と無料の相談先

ホームページの制作費に使われることが多い国の補助金は、小規模事業者持続化補助金です。山口県でも、地域の商工会・商工会議所に相談しながら申請します。県や市にも、条件が合えば使える制度があります。まずは、制度の中身を確認しましょう。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者が、自社の経営計画をつくり、それにもとづいて販路を開く（新しいお客様を増やす）取り組みの経費の一部を補助する制度です。ホームページは、その取り組みの一部として、経費に入れることができます。2026年10月15日時点で公開されている、第20回公募（一般型・通常枠）の公募要領（第8版、2026年7月21日）の内容を整理します。

たとえば、ホームページの制作費として補助対象と認められる経費が60万円のとき、2／3は40万円ですが、ウェブサイト関連費の補助金額は上限30万円のため、30万円までになります。消費税の扱いなど細かい計算は、公募要領で確認してください。

注意したいのは、「業種」の判定です。従業員数の基準は、店の営業の形や、現に行っている事業によって決まります。自社が「商業・サービス業」なのか「製造業その他」なのかは、公募要領の別紙「参考資料」や、商工会・商工会議所の窓口で確かめましょう。

広報費とウェブサイト関連費の違い

持続化補助金の経費には「広報費」と「ウェブサイト関連費」があり、ホームページの制作費は後者に入れます。チラシやネット広告と合わせて申請する場合に、どちらに入れるかを間違えやすいので、公募要領の内容を表にまとめました。

自社のホームページやECサイトで使う動画や写真の制作費用は、広報費ではなく、ウェブサイト関連費に計上するとされています。また、「求人広告」は広報費の対象外と例示されています。採用のためのホームページを経費に入れられるかどうかは、商工会・商工会議所に必ず確認してください。

商工会地区か、商工会議所地区か

この補助金は、事業所のある場所が「商工会地区」か「商工会議所地区」かで、相談する窓口と事務局が分かれます。山口県商工会連合会の案内によると、商工会地域は、市町村合併前の旧町村部と、美祢市および周南市の一部（都濃地区）です。商工会議所地域は、合併前の旧市部（美祢市と周南市の一部を除く）とされています。

自社がどちらに当たるかが分からないときは、公募要領に載っている、全国商工会連合会の「商工会検索サイト」や、日本商工会議所の「商工会議所検索サイト」で、住所から確認できます。分かったら、その地域の商工会または商工会議所に相談しましょう。

第20回公募のスケジュール

公募要領によると、第20回公募の主な日程は次のとおりです（予定は変更される場合があります）。

申請には、行政の電子申請に使うGビズIDプライムのアカウントが必要です。公募要領では、取得に数週間程度かかるため、未取得の方は早めに利用登録をするよう案内されています。

ここで気をつけたいのは、ホームページの発注は交付決定の後だという点です。採択の発表が2027年3月頃の予定で、交付決定までにさらに1〜2か月かかることがあるため、補助金を使う場合、ホームページの制作を始められるのは、早くても2027年の春以降になります。それより前に公開したい事情があるなら、補助金を待たずに進める判断も必要です。なお、審査があるため、申請しても採択されない場合があります。

申請の進め方

公募要領に書かれている、申請の基本的な流れは次のとおりです。

1. GビズIDプライムを取得する電子申請に必要なアカウントです。取得に時間がかかるため、早めに登録します。
2. 経営計画と補助事業計画を作る自社の現状、お客様、強み、これからの販路開拓の取り組みを整理し、電子申請システムに入力します。ホームページは、この「取り組み」の一部として書きます。
3. 商工会・商工会議所に事業支援計画書（様式4）の発行を依頼する商工会地区では、電子申請システムで依頼し、窓口で面談を受けて発行されます。商工会議所地区では、商工会議所に依頼して発行を受け、PDFをシステムにアップロードします。
4. 必要書類をそろえて申請する法人は貸借対照表・損益計算書など、個人事業主は確定申告書などの書類が必要です。締切は12月15日17時です。
5. 採択されたら、見積書を提出する計上したすべての経費の見積書を出し、審査を経て、交付決定を受けます。
6. 交付決定のあとに発注し、制作・支払いをする補助事業の期間内に、ホームページを公開し、販路開拓の取り組みを行います。
7. 実績報告をして、補助金を受け取る事業が終わったら実績報告を行い、補助金額が確定したあとで入金されます。

第20回公募の補助事業の期間は、交付決定の日から2028年3月31日までで、実績報告書の提出期限は2028年4月10日と定められています。

制作会社に申請を任せるときの注意

補助金の申請では、制作会社や、申請の支援をうたう事業者に手伝ってもらう場面があります。公募要領の注意事項に、次の点が書かれています。

• この補助金は、小規模事業者自身が、商工会・商工会議所の支援を直接受けながら取り組む事業とされている。社外の代理人だけで、商工会・商工会議所への相談や、事業支援計画書の発行依頼をすることはできない
• 経営計画を、事業者自身が検討していないと見られる場合は、不採択や交付決定の取り消しになる
• 計画づくりに、商工会・商工会議所以外の第三者の支援を受けた場合は、その相手方と、支援に関わる金額（着手金・成功報酬などを含む）を、申請書類に記載しなければならない。記載がなければ虚偽の報告となり、不採択や交付決定の取り消しになる
• 提供するサービスの内容と離れた、高額なアドバイス料金を請求する業者に、注意するよう呼びかけられている
• GビズIDのアカウントとパスワードを、第三者に教えることは、利用規約に反する

制作会社に頼めるのは、ホームページの見積書づくりや制作などの実務です。経営計画は、自社で考えて作りましょう。「補助金の申請を、成功報酬で代わりに行います」という提案には、特に注意が必要です。

採択のあとに内容を変えたいとき

補助金に採択されたあとで、ホームページの内容や経費の配分を変えたくなることがあります。公募要領では、交付決定後に、補助事業の経費の配分や内容を変更したり、事業を中止したりする場合は、事前の承認が必要とされています。制作会社と相談して計画を変えるときは、先に商工会・商工会議所や事務局に確認してから進めてください。

また、補助金を受けて作ったホームページを、あとから更新するときの扱いも確認しておきましょう。公募要領には、補助事業の目的を遂行するために必要なホームページの改良や機能強化は、事務局への事前の承認が必要な「処分」には当たらないと書かれています。ただし、50万円（税抜）以上でホームページを作った場合は処分制限財産となるため、作り替えや廃止などを考えるときは、事務局に確認してください。

商工会・商工会議所のサイトで探せること

山口県商工会連合会のサイトには、持続化補助金のほかに、経営改善普及事業、創業支援、経営革新、事業承継、商品開発・販路開拓、専門家を紹介する「エキスパートバンク」、融資制度などの案内が並んでいます。県内の商工会議所も、それぞれに経営相談や補助金の案内を出しています。

補助金を使う予定がない場合でも、地域の商工会・商工会議所で、経営の相談や、会員向けの制度を確かめられる場合があります。ホームページの依頼先を探す前に、地域の窓口に「ホームページを作りたいが、相談できるところはあるか」と聞いてみるのも一つの方法です。

山口県・市の支援

県や市も、中小企業向けの補助金を用意しています。ホームページの制作費が直接の対象になる制度は限られますが、条件が合えば使えるものを2つ紹介します。いずれも、年度や予算によって変わるため、申請の前に必ず最新の案内を確認してください。

山口県のDXツール導入型補助金

山口県の令和8年度中小企業DX推進補助金のうち「DXツール導入型補助金」は、県内に事業所を持つ中小企業者（農林漁業を除く）が対象です。補助率は1／2、補助上限額は75万円以内で、2026年4月9日から12月25日まで随時募集され、予算の上限に達した時点で終了します。対象経費は、ソフトウェアの購入費、クラウドサービスの利用料、初期導入費で、機器の購入費は含まれません。窓口は、やまぐち産業振興財団です。

ホームページの制作費が対象になるかどうかは、県の案内からは読み取れません。予約システムや顧客管理のソフトなど、業務のツールを入れる予定があるなら、財団に問い合わせてみてください。

山口市の採用活動支援補助金

山口市は、市内に主たる事業所を持つ中小企業者などを対象に、「中小企業等採用活動支援補助金」を設けています。対象事業のうち、「採用ホームページの作成や改修、採用を目的とした企業紹介動画の制作」では、補助限度額は10万円（1回限り）です。申請は事業を実施する前に行い、市から事業認定を受けてから事業を始めます。「やまぐちしごと応援サイト」への登録も、要件のひとつです。

予算に達し次第終了する制度で、市の案内では、令和8年9月10日時点で予算の70％を超えたと公表されています。使いたい場合は、早めに確認が必要です。

下関市・宇部市・周南市など、ほかの市町に独自の制度があるかどうかは、この記事では個別に確認していません。次に紹介する一覧ページから、市町ごとの案内を探すか、市役所の商工担当の課や、地元の商工会議所・商工会に問い合わせてください。

県内の補助金を、一覧で探す

山口県よろず支援拠点のサイトには、「山口県の補助金・助成金・各種支援制度一覧」のページがあります。2026年10月8日更新の時点で、国の支援制度、山口県の支援制度、やまぐち産業振興財団の支援制度のほか、19市町それぞれの支援制度、商工会・商工会議所の会員向け制度へのリンクが並んでいます。県の補助金を探すサイト「YAMAGUCHI 補助金カンタン検索」へのリンクもあります。

制度ごとに、対象になる事業者や経費、募集の期間が違います。ホームページの制作費が直接の対象になるかどうかは、リンク先の公募の案内で確認してください。年度が替わると、制度の内容や名称が変わることがあります。

デジタル化・AI導入補助金との違い

デジタル化・AI導入補助金（2026年度に、IT導入補助金から名称が変わった制度）は、事務局に登録されたITツールを、IT導入支援事業者と一緒に導入する取り組みが対象です。通常枠の公募要領（第7次公募以降）には、会社案内のホームページの制作そのものを対象とする記載は見当たりません。ホームページの制作費をこの補助金でまかなえると考えて、計画を立てないようにしてください。

無料で相談できる窓口

「何から手をつければよいか分からない」という段階なら、山口県よろず支援拠点に相談する方法があります。よろず支援拠点は、国が各都道府県に置いている経営相談の窓口で、公式サイトでは「経営上のあらゆるご相談に何度でも無料で対応します」とされています。対象は、中小企業・小規模事業者と、創業予定の方です。

山口県の拠点は、公益財団法人やまぐち産業振興財団の中にあります。相談の申し込みには事前の予約が必要で、オンラインでの相談も可能と案内されています。売上を増やす方法、IT化や広報、販路開拓、補助金の活用など、経営のあらゆる相談の中の一つとして、ホームページのことも相談できます。制作会社に相談する前に、ここで考えを整理しておくのも一つの方法です。

また、商工会・商工会議所には、経営の相談に乗る担当者がいます。持続化補助金を使う場合は、事業支援計画書の発行を依頼する窓口にもなるため、早めに顔を合わせておくと安心です。

地元で見つけてもらう工夫

ホームページを作っただけでは、地元のお客様が見つけてくれるとは限りません。「山口県の○○を探している人」に見つけてもらうために、作る段階でできる工夫を説明します。

Googleビジネスプロフィールを整える

Googleビジネスプロフィールは、Googleマップと検索で、自社の情報の表示を管理できる無料のサービスです。店舗をもつビジネスや、お客様のところへ訪問するビジネスが対象で、オンラインだけで営業していて、来店も訪問もないビジネスは対象外とされています。公式のヘルプでは、ウェブサイトを必須とする記載はありません。

Googleは、地図や検索でのローカルな結果の順位を、次の3つの要素で決めると説明しています。

公式のヘルプでは、情報が充実して正確なほど、ローカルの検索結果に表示される可能性が高くなるとされています。住所、営業時間、業種、駐車場やWi-Fiの有無といった属性を、できるだけ詳しく入力しましょう。祝日の営業時間や臨時休業も、プロフィールで更新します。お客様が最初に見るのは、ホームページよりもプロフィールの場合があります。

クチコミについては、次の点に注意してください。お客様にクチコミの投稿をお願いすること自体はできますが、割引や商品の提供と引き換えにクチコミを依頼することは、Googleのヘルプで禁止されています。また、Googleは順位を上げるための金銭の受け取りには応じないと明記しています。「お金を払えば、Googleの上位に必ず表示される」という誘いには、注意が必要です。

プロフィールに入れる情報

プロフィールには、次のような情報を入力します。ホームページの内容と、必ず同じにしておきましょう。

写真の撮り方

写真は、プロフィールでもホームページでも、お客様が最初に目にする材料です。専用の機材がなくても、次の点を意識するだけで、印象は変わります。

スマホの写真でも、画面をきれいに拭いてから、明るい場所で水平に構えて撮れば十分です。素材集の写真だけで作ると、どの会社も同じような印象になるため、自社で撮った写真を少しでも入れてください。

クチコミへの返信の考え方

Googleのヘルプでは、クチコミに返信すると、お客様のフィードバックを大切にしている姿勢が伝わると説明されています。また、否定的なクチコミは、ビジネスの改善に役立つ情報として扱うことが推奨されています。返信のときは、次の点に気をつけましょう。

• 良い評価にも、悪い評価にも、できるだけ返信する
• まず、書いてもらったことへのお礼を伝える
• お客様の名前、来店日、注文内容など、個人が特定される情報は書かない
• 事実と違う内容でも、感情的にならず、事実を落ち着いて伝える
• お詫びすることがあれば伝え、改善した点があれば書く
• 投稿者の勘違いや、ポリシー違反と思われる内容は、報告の機能を使う

ご来店と、クチコミのご投稿をありがとうございます。待ち時間が長くなってしまい、申し訳ありませんでした。ご指摘をふまえて、混み合う時間帯は人員を増やす対応を始めました。またのお越しをお待ちしております。

ホームページに書く地名

ホームページの文章に、事業の中身と地名を、自然な形で書いておきます。地名を無理に詰め込むのではなく、お客様にとって必要な情報として書くのがコツです。

ページのタイトル（検索結果に表示される見出し）にも、「業種・サービス名」と「地名」を入れておくと、何のページかが伝わります。ただし、地名を並べすぎた不自然な文章は、読む人にも検索エンジンにも歓迎されません。

地名だけ変えたページは増やさない

「下関市の○○」「宇部市の○○」「山口市の○○」のように、内容がほとんど同じで、地名だけを変えたページを大量に作る方法があります。しかしGoogleは、特定の検索語句で上位に表示されることだけを目的にした類似のページを作ることを、「誘導ページの不正使用（ドアウェイ ページ）」というスパムに当たるとしています。例として、特定の地域や都市を対象にした複数のページやドメインが挙げられています。

市町ごとにページを分けてよいのは、その市町ならではの内容がある場合です。たとえば、実際の施工事例、その地域のお客様からよく聞かれる質問、担当者の写真、行ける時間の目安など、ページごとに違う情報を書けるなら、分ける意味があります。書ける内容が同じなら、一つの「対応エリア」のページにまとめましょう。

名刺・チラシ・看板にも入口を載せる

ホームページを見てもらうきっかけは、検索だけではありません。名刺、チラシ、車のロゴ、店の看板、見積書、請求書などに、ホームページのアドレスやQRコードを載せておくと、すでに接点のある人が会社を確認しやすくなります。

• アドレスは短く、読み上げやすい形にする（スマホで入力する人のことを考える）
• QRコードは、読み取った先がスマホで見やすいページかを確認してから載せる
• 電話番号と地図の表記は、ホームページ・プロフィール・印刷物ですべてそろえる
• チラシには、「どの市町に対応しているか」を書き、読んだ人が自分の地域かを判断できるようにする

地元のお客様に伝わる言葉で書く

地域の名前だけでなく、文章の言葉づかいも、お客様との距離を左右します。専門用語や業界の言い方は、できるだけ、お客様が普段使う言葉に置き換えましょう。

市町の名前や、地元の人が使う地区の呼び方を自然に入れると、「自分の近くの会社だ」と伝わります。ただし、地元の人しか分からない略称や通称は、県外の人には通じません。県外のお客様も想定するなら、正式な名称も併記しましょう。

タイトル・説明文・画像の説明

Googleの検索セントラルが公開しているSEOスターターガイドでは、次のように説明されています。

• ページのタイトルは、そのページ固有の、明確で簡潔なものにする
• 検索結果に表示される説明文（メタディスクリプション）は、ページごとに固有の内容で、1〜2文で要点を書く
• 画像には、何を表しているかを簡潔に伝える代替テキスト（alt）をつける
• リンクの文字は、リンク先の内容が分かる言葉にする

制作会社に依頼する場合は、ページごとにタイトルと説明文を設定してもらえるか、見積もりの段階で確認してください。

スマホでの見やすさ

Googleは、検索の順位づけに、スマートフォン向けのクローラー（巡回プログラム）で取得したモバイル版の内容を使っています（モバイルファーストインデックス）。パソコンでは見えている情報が、スマホで省かれていないか確認してください。見やすさのために、タブや折りたたみにまとめる工夫は問題ありませんが、情報そのものを減らすのは避けます。

お客様が外出先で調べることも多いため、電話番号をタップして発信できるようにする、地図へ1回で移れるようにする、といった工夫も役に立ちます。公開前に、実際のスマホで全ページを開いて確かめてください。

写真の大きさと、表示の速さ

写真は大きいほどきれいに見えますが、データが大きすぎると、ページの表示が遅くなります。表示を待つ間に、見る人が離れてしまうこともあるため、画像の大きさは、表示する大きさに合わせて調整しておきます。制作会社に依頼する場合は、画像を自動で最適な大きさにして表示する仕組みがあるかを聞いてみましょう。

とくにスマホでは、通信の速度や、契約の通信量によって、表示の遅さが目立ちます。公開前に、実際のスマホで、モバイルの回線でも開いてみて、待たされないかを確かめてください。

英語など他の言語に対応するとき

観光・宿泊・体験や、海外の取引先がある製造業では、英語などのページを用意することがあります。Googleは、言語ごとに別のURLを使うことをすすめています。また、利用者の言語を推測して自動で別の言語のページへ移すしくみは、利用者も検索エンジンもすべての言語版を見られなくなるおそれがあるため、避けるよう案内しています。言語を切り替えるリンクを置いて、利用者が自分で選べるようにしておきましょう。

効果の見方

変更が検索結果に反映されるまでには、数時間から数か月かかることがあります。Googleは、数週間待ってから効果を確認することをすすめています。公開してすぐに順位が出ないからといって、焦る必要はありません。

業種別に載せる内容

ホームページに載せる内容は、業種によって変わります。見た人が最初に確かめたいことから順に並べると、問い合わせや来店につながりやすくなります。業種ごとの考え方を、表にまとめました。

飲食店・小売店

最初に見られるのは、場所、営業時間、定休日、メニューと価格です。ここが分かりにくいと、ほかの店を探されてしまいます。メニューは写真と価格をセットで載せ、季節や仕入れで変わる場合は、更新日も書いておきましょう。

• 営業時間・定休日・ラストオーダー（臨時休業のお知らせは目立つ場所に）
• 席数、個室や座敷の有無、団体の予約の受付
• 駐車場の台数と場所、最寄りの駅やバス停からの行き方
• 予約の方法（電話・フォーム・予約サービス）と、受付時間
• アレルギーや食事制限への対応が可能かどうか

営業時間は、Googleビジネスプロフィールの内容と必ずそろえてください。ホームページと食い違っていると、お客様が閉まっている店に来てしまいます。

工務店・リフォーム・設備工事

お客様は、工事の写真を見て「ここなら頼めそうか」を判断します。施工事例が最も大切なページです。事例ごとに、工事の内容、工期、場所（市町名まで）、お客様の悩み、どう解決したかを書きます。

• 施工前と施工後の写真（お客様の許可を得たものだけ）
• 対応できる市町と、対応が難しい地域
• 相談から見積もり、工事、引き渡しまでの流れ
• 見積もりは無料か、現地調査に費用がかかるか
• 工事後の保証や、点検・修理の連絡先
• 担当者や職人の顔写真と、ひとこと

建設業の許可や、取得している資格がある場合は、種類を書いておくと、安心して問い合わせてもらいやすくなります。

製造業・部品加工

取引先の担当者は、自社の図面の加工を受けてもらえるかを確かめるために、ホームページを見ます。「精密加工に対応しています」のような言葉より、加工の種類、材質、サイズの範囲、精度、ロットの大きさ、納期の目安などの、具体的な数字や条件が役立ちます。

• 加工の種類と、対応できる材質・サイズ
• 設備の一覧（機械の名称、台数）と、写真
• 試作から量産まで、対応できる数量の範囲
• 図面の送り方と、見積もりの返事の目安
• 取得している認証や、検査の体制
• 所在地と、運送の対応可能な範囲

見積もりフォームは、図面を添付できる形にしておくと、やり取りが早くなります。

美容室・サロン・整体

最初に見られるのは、メニューと料金、そして「どんな人が担当してくれるか」です。スタッフの写真と、得意な施術、ひとことを載せておきましょう。予約の入口は、各ページの目立つ場所に置きます。

• メニューと料金（追加料金が発生する条件も）
• スタッフの紹介と、施術例の写真（お客様の許可を得る）
• 予約の方法と、キャンセルの決まり
• お店の雰囲気が分かる写真、駐車場、アクセス

士業・コンサルなどの専門サービス

専門的なサービスは、形が見えないため、お客様は不安になりやすいものです。取り扱っている分野、料金の目安、相談から契約までの流れ、プロフィール（経歴・資格）を、分かりやすく載せましょう。初回の相談が無料か有料か、オンラインで相談できるかも、お客様が知りたい点です。

士業などは、業界ごとに広告の表現に関する決まりを定めている場合があります。載せる言葉の範囲は、所属している団体の規程や案内を確認してください。

医療・不動産など、広告のルールがある業種

医療機関（医院・歯科・整骨院など）や、不動産、金融、食品など、法律やガイドラインで広告の内容が決められている業種があります。たとえば、医療機関のホームページには、国のガイドライン（医療広告ガイドライン）などが関わります。

制作会社が、その業界の決まりを詳しく把握しているとは限りません。広告の内容に責任を持つのは、載せる側（事業者）です。制作会社に、「この業界の広告の決まりを、確認したことがあるか」を聞いたうえで、最終的には所管の官庁や、業界の団体の最新の案内で確かめてください。

介護・福祉・教育（学習塾・教室）

介護や福祉の事業所、学習塾や習いごとの教室では、利用する本人だけでなく、家族が調べることが多くあります。何を提供しているのか、費用の考え方、1日や1週間の過ごし方、見学や体験の申し込み方法を、分かりやすく載せましょう。

• 提供しているサービスの内容と、対象となる人
• 1日（または1回）の流れと、スタッフの紹介
• 費用の考え方（公的な制度が関わる場合は、制度の案内先を添える）
• 見学・体験の申し込み方法と、受付時間
• 送迎の有無、通える範囲、アクセス

利用者や生徒の顔が写る写真は、本人（未成年の場合は保護者）の了承を得てから使ってください。介護や医療に関わる事業は、広告の決まりがあるため、前の項目も確認してください。

農林水産・食品づくり

農産物や水産物、加工食品をつくっている事業者では、「どこで、どんな人が、どう作っているか」が、商品の魅力として伝わります。ホームページには、直売や通販の入口、商品の紹介、作り手の紹介、産地の様子を載せましょう。

• 商品の一覧と、価格・内容量・賞味期限の目安
• 購入の方法（直売所の場所と営業時間、通販のページ、電話・FAXでの注文）
• 作り手の紹介と、産地・作業の写真
• 贈答や業務用の注文に応じられるか
• 配送の範囲と、送料の考え方

通販をする場合は、予約・決済・配送の仕組みを外部のサービスで行うことが多くなります。利用料や手数料、注文の通知の方法を、事前に確認しておきましょう。

観光・宿泊・体験

旅行先を探している人は、遠くから見ているため、現地の様子が分かる写真と、アクセスの情報を重視します。最寄りの駅や空港からの行き方、車でかかる時間の目安、駐車場、季節ごとの営業の違いを載せましょう。予約の方法と、キャンセルの条件も、トラブルを避けるために、はっきり書いておきます。

海外のお客様も受け入れるなら、英語などの案内ページを用意します。言語ごとに別のページにして、切り替えのリンクを置く作りを、Googleが推奨しています。

採用（求人）ページ

人手が足りない会社にとって、ホームページは、働き手を探す入口でもあります。求職者は、仕事の内容、給与や休日、働く場所、職場の雰囲気を知りたがっています。

• 仕事の内容と、1日の流れ
• 給与・休日・勤務時間などの条件（書ける範囲を正確に）
• 働く場所と、通勤の方法
• 職場の写真と、社員のひとこと（本人の了承を得る）
• 応募の方法と、選考の流れ

募集の条件は、変わったら速やかに直します。古い条件のまま載せておくと、応募した人とのトラブルのもとになります。山口市のように、採用ホームページの作成を補助している市もあるため、事業所のある市に、制度がないかを確かめてみましょう。

どの業種にも載せたい会社概要

会社概要のページは、取引先や求職者、金融機関の担当者などが確かめる、基本の情報です。次の項目を、正確に載せましょう。

すべてを載せる必要はありません。載せるか迷う項目は、「問い合わせる前に、お客様が確かめたいか」を基準にしてください。

ネット通販をするときに必要な表示

ホームページで商品を販売する（通信販売）場合は、特定商取引法にもとづく表示が必要です。消費者庁の特定商取引法ガイドでは、通信販売の広告に表示する主な事項として、次のものが挙げられています。

• 販売価格と、送料など、購入者が負担する金銭
• 代金の支払いの時期と方法
• 商品の引き渡し時期
• 返品の可否と条件（返品できない場合は、その旨）
• 事業者の名称（個人は氏名）、住所、電話番号

個人事業者の場合、通称や屋号だけでは足りず、氏名などの表示が求められる場合があります。細かい決まりは、最新の消費者庁の案内で確認してください。通販の仕組みを作るときは、表示ページを、制作の依頼先と一緒に用意しましょう。

依頼から公開までの進め方

ここからは、依頼先を決めてから公開するまでの流れを説明します。補助金を使う場合は、「見積もり・契約」の時期が変わります。

1. 目的・相手・地名を決めるホームページで増やしたいもの（問い合わせ・来店・応募）、見てほしい人、お客様のいる地名を、社内で決めます。
2. 相談先を2〜3社に絞る制作例と、自社との相性を見て、相談先を選びます。同じメモを渡して、同じ条件で見積もりを頼みます。
3. 見積もりと提案を比べる金額だけでなく、含まれる内容と、公開後の費用を比べます。分からないところは、質問します。
4. 契約する作業の範囲、修正の回数、納期、支払いの時期、著作権、ドメインの名義、保守の内容を、書面で確認します。補助金を使う場合は、交付決定の前に契約しないよう注意します。
5. ページの構成を確認するどんなページを、どの順序で作るかを決めます。ここで決めた内容が、あとの作業の土台になります。
6. 原稿と写真を用意する社内で用意するものと、制作会社に頼むものを分けて準備します。
7. デザインを確認して、制作するトップページなどのデザイン案を確認し、修正を伝えます。承認をもらったあと、実際のページが作られます。
8. 公開前に確認するパソコンとスマホで全ページを見て、誤字、リンク切れ、フォームの動作を確かめます。
9. 公開し、公開後の動きを確認する公開後しばらくは、表示や問い合わせの届き方に問題がないかを見ます。Googleビジネスプロフィールの内容も、あわせて確認します。

相談前にまとめておくメモ

最初の相談の前に、次のような内容をA4用紙1枚ほどにまとめておくと、的確な提案と、比べやすい見積もりが返ってきます。下の例は、説明のための架空の会社の内容です。

・会社名と事業内容：山口県下関市のリフォーム会社（従業員4人）
・ホームページの目的：水まわりのリフォームの問い合わせを増やしたい
・お客様のいる地域：下関市・山陽小野田市・宇部市（対応できるのはこの3市まで）
・載せたい内容：施工事例（20件ほど）、工事の流れ、よくある質問、会社の紹介
・今のホームページ：なし（Googleビジネスプロフィールだけ登録している）
・社内で用意できるもの：施工事例の写真（スマホで撮影したもの）、文章は手伝ってほしい
・公開したい時期：来年の6月まで
・公開後の更新：施工事例を、月に1〜2件ずつ社内で追加したい
・補助金：持続化補助金の利用を検討中（交付決定後の発注を前提にしたい）

予算が決まっている場合は、伝えた方が、その範囲での提案を受けやすくなります。決まっていないときは、「いくらで、どこまでできるか」を、複数の案で出してもらう方法もあります。

原稿と写真の準備

公開が遅れる原因として多いのは、原稿と写真の準備です。誰が、何を、いつまでに用意するかを、最初に決めましょう。

原稿は、きれいな文章に仕上げるより、事実を漏れなく出すことを優先してください。社内でしか通じない言葉や略語は、お客様にも分かる言い方に直しておくと、そのままホームページに使いやすくなります。

写真は、素材集だけで作ると、どの会社も同じ印象になります。自社の外観、働く人の手元、商品、施工の様子など、自社でしか撮れない写真が、会社の様子を伝えます。顔を出したくない人は、手元や後ろ姿でも十分です。人物が写る写真は、本人の了承を得てから使いましょう。

公開日の決め方

公開したい日が決まっているときは、その日から逆算して、原稿と写真の締切、デザインの確認、公開前のチェックの日程を置きます。次の点に注意すると、日程に余裕を持てます。

• お盆・年末年始・ゴールデンウィークなど、社内も制作会社も動きにくい時期を、あらかじめ除いておく
• 決算や繁忙期の直前は、確認が滞りやすい。余裕のある時期に、確認作業を済ませる
• 展示会や開店、募集の開始など、動かせない日がある場合は、全ページを同時に公開せず、必要なページから先に公開する方法を相談する
• 料金や営業時間、人事など、公開の直前に変わりやすい情報は、公開後すぐに直せる仕組みにしておく
• 補助金を使う場合は、交付決定の日を、制作を始める日として計画する

事例やお客様の声が、まだ少ないとき

公開の時点では、事例やお客様の声が少ない会社も多くあります。数が少なくても、載せ方を工夫すれば、見た人の判断材料になります。

• 事例が1〜2件でも、課題、行ったこと、結果を具体的に書く
• お客様の許可が取れない場合は、「どんな課題に、どう対応したか」を、名前を伏せて書く
• 事例の代わりに、仕事の進め方、使っている道具や設備、対応できる範囲を、写真つきで説明する
• 「事例は順次追加します」と書き、公開後に月に1件ずつ足していく
• 実績のない内容や、実際より大きく見せる表現は載せない

数が少ないことを隠すより、実際にやっていることを、具体的に正直に書く方が、信頼されやすくなります。

AIで作った文章を使うときの確認

文章のたたき台を、ChatGPTやClaudeなどのAIに作ってもらう会社も増えています。時間の節約になりますが、載せる前に、人が必ず確認してください。

• 事実と違う内容、自社にない実績や資格、存在しないサービスが書かれていないか
• 価格、営業時間、住所、電話番号などの数字が、正しいか
• 他社の文章に似すぎていないか（自社の言葉で書き直す）
• 「高品質」「安心」のような、中身のない言葉で終わっていないか
• お客様の個人情報や、社外に出せない情報を、AIの入力欄に入れていないか

制作会社がAIを使う場合も、誰が、どこまで内容を確認するのかを、事前に聞いておくと安心です。

制作中のやり取りのコツ

制作が始まってからの進み方は、やり取りの仕方で大きく変わります。次の点を意識すると、遅れや行き違いが減ります。

• 確認の期限を決める：「3営業日以内に返事をする」など、期限を決めておく。返事が遅れると、全体の日程が後ろにずれる
• 修正は、まとめて伝える：気づくたびに送るのではなく、ページごとに、まとめて一覧にして送る
• 決まったことは、文字で残す：電話や打ち合わせで決めた内容は、メールやチャットで、あとから確認できるようにする
• 窓口を一本にする：社内の意見は、窓口になる担当者がまとめて、制作会社に伝える
• 分からないことは、その場で聞く：専門用語が出てきたら、遠慮せず言い換えてもらう
• 写真や原稿の提出を遅らせない：用意が難しいときは、早めに伝えて、代わりの案を相談する

デザイン案への伝え方

デザイン案の確認では、「なんとなく違う」と感じても、どう伝えればよいか迷います。感想のままではなく、誰に、何を伝えたいのかに戻して伝えると、修正が少なく済みます。

社内で複数の人が意見を出す場合は、意見を一人にまとめてから、制作会社に伝えてください。人によって指摘が食い違うと、修正が何度も繰り返されます。

契約の前に決めること

契約の前に、次の点を書面（またはメール）で確かめておくと、公開後のトラブルを防げます。

個人のフリーランスに依頼するときは、フリーランス・事業者間取引適正化等法（2024年11月1日施行）により、発注する事業者は、業務を委託したら直ちに、業務の内容、報酬の額、支払期日などの取引条件を、書面または電子メールなどで明示する義務があります。口頭だけで済ませず、発注書やメールなど、記録の残る形で条件を文字にしておきましょう。

ドメインの決め方

ドメインは、ホームページとメールの「住所」にあたる文字列です。一度決めると、あとから変えにくいため、慎重に選びます。JPRSの案内では、種類ごとに、登録できる人が決まっています。

個人事業主は、会社のco.jpを取得できません。どれを選んでも、検索の順位が有利になる、と公式に示されているわけではありません。会社名や屋号が分かりやすく、短く、覚えやすいものを選ぶのが基本です。すでに自社のドメインを持っている場合は、新しく取らず、そのまま使えるかを制作会社に確認してください。

公開前の最終チェック

• 会社名、住所、電話番号、営業時間に誤りがないか（Googleビジネスプロフィールと同じか）
• すべてのリンクが、正しいページにつながるか
• 問い合わせフォームから、実際に送信して、担当者に通知が届くか
• スマホとパソコンの両方で、文字や画像が崩れていないか
• アドレスが「https」で始まっているか
• ページごとに、タイトルと説明文が設定されているか
• アクセス解析と、Search Consoleの設定が済んでいるか

問い合わせフォームで、お客様の名前や連絡先を受け取る場合は、個人情報の利用目的を示す必要があります。個人情報保護委員会のFAQでは、ホームページの入力画面で連絡先を取得する場合は、原則として利用目的の明示が必要とされています。「お問い合わせへの回答のために利用します」といった目的を、フォームの近くに書き、プライバシーポリシーのページにもリンクしておきましょう。

公開後の運用

公開した日が、ホームページのスタートです。続けられる仕組みを、作る段階で決めておきましょう。

更新の担当者が1人だけだと、異動や退職で止まってしまいます。手順を簡単なメモに残し、2人以上が更新できるようにしておくと安心です。

公開後に問い合わせが来ないとき

公開してしばらくたっても問い合わせが来ない場合は、次の順に、原因を確かめてみましょう。いきなり作り直す前に、直せる点が見つかることが多くあります。

公開直後は、お客様に直接「どうやって見つけてくれましたか」と聞いてみてください。検索なのか、地図なのか、紹介なのかが分かると、次に力を入れる場所が決まります。

よくある質問

まとめ

ホームページは、作る前の決めごとと、公開後の続け方で結果が変わります。まずは、お客様のいる地名と、増やしたいものを書き出すところから始めてみてください。

INTERCREATE JAPANでは、山口県を拠点に、ホームページの制作から、公開後の更新・改修までをお手伝いしています。依頼先の候補の一つとして、お気軽にご相談ください。