ChatGPTとClaudeの違いを比較｜料金・機能・使い分けを公式情報で整理

「ChatGPTとClaudeのどちらを仕事で使えばいいのか」「両方を有料にする必要があるのか」と迷っている方も多いのではないでしょうか。どちらも文章の作成や要約、調べものができるAIで、社内でも名前を聞く機会が増えています。

ChatGPTはOpenAIが、ClaudeはAnthropic社が提供しています。同じ「対話型のAI」でも、料金の仕組み、使える機能、ほかのサービスとのつながり方、入力したデータの扱いには違いがあります。ネット上には「どちらが賢いか」を論じる記事も多くありますが、モデルは数か月ごとに更新されるため、この記事では優劣の判定はしません。公式のページで確認できる料金・上限・機能・データの扱いを、並べて比べることに絞ります。

内容は2026年10月時点の公式情報にもとづいています。料金や提供状況は変わることがあるので、契約の前には公式ページもあわせて確認してください。なお、公式で確認できなかったことは「公式には案内がない」「未確認」と書いています。

違いを一言で言うと

まず全体像です。公式ページで確認できる範囲で、2つを横に並べました。細かい数字は、このあとの章で順に説明します。

表のとおり、どちらも「チャット」「調べもの」「ファイルの読み込み」「作業を任せる機能」「開発ツール」をそろえています。大きな違いは、画像生成の有無、広告や無料枠などプランの設計、そして料金の表示方法です。機能の名前は似ていても、使えるプランや上限は別々なので、1つずつ見ていきます。

名前の整理

どちらも、似た名前がいくつも出てきて混乱しやすいところです。「ChatGPT」「Claude」と言ったときに何を指すのかを、先に整理しておきます。

ChatGPTは「Chat」「Work」「Codex」が1つのアカウントの中の入口として並んでいる、と公式ページで説明されています。Claudeは「チャット」「Claude Cowork」「Claude Code」が、同じアカウントの中にある形です。つまり、どちらも「会話だけのAI」から、「作業を任せるAI」まで同じ契約でつながっているという点は共通しています。

選び方の手がかり

最初に、判断の手がかりを表にしました。優劣ではなく、「公式情報の上で、どちらに当てはまるか」を基準にしています。

料金プランの比較

料金は、比べにくいポイントの代表です。月額の金額は近い水準でも、使える量の決め方やプランの段階が違います。個人向け、会社向けの順に見ていきます。

個人向けのプラン

ChatGPTの個人向けは、無料のFreeと、有料のGo・Plus・Proの4段階です。Claudeは、無料のFreeと、有料のPro・Maxの3段階です。それぞれの公式ページに載っている内容は次のとおりです。

ChatGPTの金額は、OpenAIの公式の英語ページ（ChatGPT Learn）に「$」で載っています。日本語の公式ページでは、金額の部分が画面の表示後に読み込まれる作りで、今回の取得では数字を確認できませんでした。日本円での金額や、税込・税別の扱いは、申し込み画面で確認してください。

Claudeの料金は米ドルで、公式の料金ページには「表示価格には該当する税金は含まれていない」と注記があります。日本の顧客には、2026年4月1日から10%の消費税が加算されています（詳しくは後の「税と支払い」で説明します）。

ProとMaxの段階の違い

上位のプランは、どちらも「使用量を何倍にするか」で段階が分かれています。公式ページの記載を整理しました。

ChatGPT Proは、公式の比較表で「無制限*」と表示されている項目が多くあります。注記には、利用は合理的な範囲で、ポリシーを守る必要があると書かれています。「使い放題」というより、通常の使い方なら上限を意識しにくい設計と受け取るのが正確です。

公式の料金ページ（learn.chatgpt.com）には、Proは月100ドル・200ドル・500ドルの3段階と載っています。200ドルのプランについては、2026年9月に新規登録とアップグレードを一時的に停止するという案内が出たとされますが、その後の再開に関する情報もあり、ヘルプの本文を直接確認できていません。受け付け状況と各プランの使用量は変わることがあるため、申し込み画面で最新の内容を確認してください。

使える量の仕組み

どちらも「何回まで」という固定の回数ではなく、使った量にもとづく上限の仕組みです。ここが、料金と並んで判断を左右する点です。

ChatGPTの公式ページには、PlusとBusinessのスタンダードシートでの、5時間あたりのローカルメッセージ数の目安が載っています。GPT-6 Astraが5〜45回、GPT-6.1 Solが15〜160回、GPT-6 Solが15〜150回、GPT-6 Lunaが350〜3,000回です。これらは「目安」とされ、固定の上限ではありません。同じ「メッセージ」でも、使うモデルによって、数が大きく変わることが分かります。

使用量を抑えるコツ

上限に当たりにくくする工夫は、両方に共通する部分が多くあります。どちらも、使用量は「依頼の内容」と「会話の長さ」などで決まると説明されているためです。

• 話題が変わったら、新しい会話を始める：会話が長くなるほど、毎回読み直す量が増えます
• 関連する依頼は1つにまとめる：細かく何度も頼むより、条件をまとめて1回で頼む方が、やり直しも減ります
• 重い機能は必要なときだけ使う：ChatGPTのDeep Researchや画像作成、ClaudeのResearchは、通常のチャットより多くの量を使います
• 渡す資料を絞る：資料全体ではなく、関係する章や表だけを渡します
• モデルを使い分ける：簡単な作業には軽いモデル（ChatGPTならGPT-6 Luna、ClaudeならHaiku）を選ぶと、同じ枠で多くの回数を使えます。ChatGPTの公式ページでは、同じPlusでも、5時間あたりの目安がLunaは350〜3,000回、Astraは5〜45回と示されています

無料プランでも有料プランでも、同じ工夫が使えます。有料にする前に、まずこれらを試して、それでも上限に当たるかどうかを確かめるのも一つの方法です。

税と支払い

会社で払う場合に見落としやすいのが、税と請求書です。

• Claude：Anthropicは、2026年4月1日から日本の顧客に10%の消費税を加算しています。適格請求書発行事業者の登録を済ませているため、法人は仕入税額控除を受けられると公式ヘルプに書かれています。請求通貨は変わらず、消費税額は請求書に円で表示されます
• ChatGPT：公式の料金ページには、主要なクレジットカードで購入できると書かれています。Enterpriseは、請求書払いなどを希望する場合に営業担当へ相談する形です。日本の消費税の扱いや、適格請求書の発行については、今回取得した公式ページに記載がなかったため、申し込み画面や契約前の問い合わせで確認してください
• プランの種類：ChatGPTの公式ページでは、Go・Plus・Businessに月額プラン、BusinessとEnterpriseに年間プランがあると案内されています。Claudeは、Proに年払い（月17ドル相当）があり、Maxは月払いのみとされています

会社向けのプラン

会社で使う場合は、管理者がメンバーを管理できる法人向けのプランが基本です。ChatGPTは「Business」と「Enterprise」、Claudeは「Team」と「Enterprise」です。

金額は、2026年10月時点の公式ページのものです。ChatGPT BusinessとClaude Teamのスタンダード（標準）の席は、月払い25ドル、年払い月20ドルで同じ水準です。ただし、含まれる機能は違うため、金額が同じでも、同じものを買うわけではありません。

モデル・扱える量

「どのモデルが使えるか」と「一度にどれだけ読ませられるか」は、プランによって変わります。名前だけでは違いが分かりにくいので、整理します。

使えるモデル

どちらも、プランが上がるほど性能の高いモデルを使えます。公式ページに載っている内容を表にしました。ChatGPTは、公式の比較表に載っているモデルの名前を、そのまま並べています。

ChatGPTのモデルの説明は、公式のモデル一覧で次のように書かれています。

公式のモデル一覧では、GPT-6.1 Sol・GPT-6 Sol・GPT-6 Lunaは「Chatでは使えない」と書かれています。いっぽう、プラン別の比較表には、これらの名前が載っています。両者の関係は公式には説明されていないため、Chatの画面でどのモデルを選べるかは、自分の画面で確認するのが確実です。

Claudeのモデルは、公式のモデル一覧で次のように説明されています。

モデルが知っている情報の時期

AIには、学習した情報の「期限」があります。それ以降の出来事は、Web検索などで補わないと答えられません。Claudeの公式のモデル一覧では、現行の4モデルの「信頼できる知識の期限」は、いずれも2026年6月とされています。ChatGPTについては、今回確認した公式ページに、同じ形の記載を見つけられませんでした。

どちらも、Web検索を使うことで、最新の情報を回答に取り入れられます。ただし、検索で見つかった情報が正しいかどうかは別の問題です。法律・補助金・料金など、変わりやすい情報は、AIの回答だけで判断せず、公式のページで確認する習慣をつけておくと安心です。

一度に読ませられる量（文脈の長さ）

AIが一度に扱える文章の量を「コンテキストウィンドウ」と呼びます。単位は「トークン」で、日本語では文字数とだいたい対応します（ただし数え方はモデルごとに違います）。

ChatGPTの公式の比較表には、プランごとに「入力できる量の目安」がページ数で書かれています。注記では、入力に使えるのはコンテキストウィンドウ全体の一部で、システムの指示、メモリ、内部の処理にも領域を使うため、表の数値は目安であり、使う機能によって変わると説明されています。

Claudeは、公式の料金ページで、すべてのプランに「最大100万トークン（モデルによって異なる）」と表示されています。APIの公式ドキュメントでも、現行の4モデルはいずれも100万トークンで、1回の最大出力は12.8万トークンとされています。100万トークンは、現行のトークンの数え方でおよそ250万文字に相当すると、公式ドキュメントに書かれています。

ファイルのアップロードの上限

資料を読ませるときの上限も、それぞれ公式ヘルプに載っています。

ChatGPTのファイルの上限は、OpenAIヘルプの「File Uploads FAQ」に載っている数値です。ヘルプの記載は更新が多く、GPTごとのファイル数など、ページ間で数字が一致していない項目もあります。この記事では、最近の記載と確認できたものだけを載せました。手元のファイルが大きい場合は、実際にアップロードして確かめてください。

機能の比較

どちらも「質問に答える」「文章を作る」は共通です。違いが出るのは、調べものの深さ、作業を任せる仕組み、画像などの生成、ほかのサービスとのつながりです。公式ページで確認できる範囲で、順に比べます。

使えるアプリと端末

機能を比べる前に、どの端末から使えるかを確認しておきます。パソコンで使う人が多い仕事では、デスクトップのアプリがあるかどうかも判断材料になります。

会社のパソコンでは、アプリのインストールが制限されていることがあります。その場合は、Webブラウザだけで使える範囲を、先に確認しておくとよいでしょう。ChatGPTのデスクトップアプリに従来のCodexアプリが統合されたのは、2026年7月9日です。

機能の一覧

表の「無料でも利用可」は、公式の料金ページや比較表に○がある項目です。ただし、無料で使える機能でも、利用回数や計算量に上限があります。無料の上限の大きさは、両社とも具体的な数字を公表していません。

調べもの：Deep research・Research

複数のサイトを調べて、報告書の形にまとめてくれる機能が、両方にあります。名前もよく似ていますが、公式の説明を並べると違いが見えます。

ChatGPTのDeep researchは、引用や情報源の記録が出力に付くことを公式ページで説明しています。ClaudeのResearchは、有料プランの利用者に向けた機能で、Web検索を事前にオンにする必要があります。どちらも、できあがった報告書の数字や出典は、必ず元のページで確かめてください。

作業を任せる機能：ChatGPT Work・Claude Cowork

チャットで答えを得るだけでなく、「資料を作る」「データを整理する」といった作業を任せられる機能も、両方にあります。ChatGPTでは「ChatGPT Work」、Claudeでは「Claude Cowork」と呼ばれています。ChatGPT Workについて、公式ページで確認できる内容は次のとおりです。

ChatGPT Workは、2026年7月6日からの週に提供が始まった機能です。たとえば資料づくりを任せると、その分は、Codexに使える量から減ります。

Claude Coworkは、Claudeに仕事を任せて最後まで進めてもらう機能で、いまはチャットと統合されつつあります。TeamのプランにはClaude CodeとCoworkが含まれ、コネクタもClaude・Cowork・デスクトップアプリで使えると、公式ヘルプに書かれています。使い方や設定の詳細は、別の記事にまとめています。

画像・動画・音声

写真やイラストを作りたい場合は、ここで大きな違いがあります。

• ChatGPT：公式の比較表で、画像作成はFreeにも「制限あり」で載っています。Goで画像生成の量が増え、Plusでより高度で正確な生成、Proで高速かつ無制限と案内されています。Work・Codexの料金ページでは、画像生成はFreeでは使えず、含まれる量を超えるとクレジットを使うとされています。Chatの比較表との違いについては、公式には説明がないため、自分のプランの画面で確認してください
• Claude：公式ヘルプ「Can Claude produce images?」では、Claudeは写真やイラストを生成しないと案内されています。いっぽうで、図・グラフ・対話型のビジュアルは、HTMLやSVGで会話の中に作れます（ベータ版のWeb・デスクトップ版）。アップロードした画像を読み取る機能は使えます

バナーや記事用のイラストなど、「絵」をAIで作りたい場合は、ChatGPTが選択肢になります。社内資料の図解やグラフ、フローチャートなら、どちらでも作れます。音声での会話は、ChatGPTの音声（動画対応の音声モードを含む）と、Claudeの音声モードが、それぞれ公式ページで確認できます。

ほかのサービスとの連携

仕事では、メールやカレンダー、ドライブの内容を読ませられるかどうかが、使い勝手を大きく左右します。

ChatGPTの公式ページには、機能の提供は「プラン・端末・地域・段階的な公開・ワークスペースの設定によって異なる」と書かれています。Computer Useなどの一部の機能には「地域によって限定」という注記もあります。連携やブラウザ操作の機能は、日本で使えるかどうかを、自分のアカウントの画面で確かめてから計画に入れてください。

スキルとプラグイン（手順を覚えさせる機能）

決まった手順や書き方を保存し、何度も使える「スキル」は、両方にあります。ChatGPTのスキルは、公式の比較表ではベータ版として全プランに載っています。このほか、複数の機能をまとめて配る「プラグイン」があり、作成と共有はGo以上です。

Claudeのスキルも、全プラン（Free・Pro・Max・Team・Enterprise）で使えると公式ヘルプに書かれています。コード実行の機能を有効にしておく必要があります。TeamとEnterpriseでは、管理者が組織の全員にスキルを配布できます。

ChatGPTの更新情報には、2026年8月10日からの週に、Claude Code・Cowork・Cursorの設定をChatGPTのデスクトップアプリに取り込む機能が追加された、という記載があります。ただし、取り込める範囲や、そのまま動くかどうかは、公式ページの要約からは分かりません。持ち込んだあとは、結果を確かめてから使ってください。

仕事別の選び方

ここまでの公式情報をもとに、仕事の種類ごとに「何を見て決めるか」を整理します。優劣ではなく、公式ページで確認できる違いがどこにあるか、という基準です。

仕事別の見方

この表で分かるのは、機能の有無や、上限・連携先の違いです。出力された文章の質や、日本語の自然さ、資料の見やすさといった「できあがりの良し悪し」は、公式の情報では比べられません。最終的には、自社の資料や言葉づかいで試した結果と、あわせて判断してください。

会社のIT環境から考える

どちらを選ぶかは、「いま会社で何のサービスを使っているか」で変わります。

Google Workspaceを使っている会社

ChatGPTは、Google ドライブやGmailをアプリとしてつなげます。ClaudeもGmail・Googleカレンダー・Googleドライブのコネクタに対応しています。どちらも、GmailやGoogleドキュメントの画面の中にAIが組み込まれる形ではなく、チャットの側からGoogleのサービスにつなぐ形です。Googleのアプリの中で使うAIを比べたい場合は、GeminiとClaudeの比較記事も参考になります。

Microsoft 365を使っている会社

ChatGPTには、Excel・Word・PowerPoint・Googleスプレッドシート向けの拡張機能が、公式の比較表に載っています。Plus以上で「はい」、Freeは上限つきです。ClaudeにはClaude for Microsoft 365とClaude for Outlookがあり、有料プランの機能です。ExcelやPowerPoint、Outlookを日常的に使う会社では、どちらの拡張も、無料の範囲で試して使い勝手を確かめる価値があります。

どちらも使っていない、または混在している会社

特定のサービスへのつながりが決め手にならない場合は、使う仕事の種類で選びます。画像生成が必要ならChatGPT、長い資料を扱う、手順を管理者から配布する、といった点を重視するならClaude、というように、公式で確認できた違いから決める進め方です。次の「試し方」で、自社の仕事で比べる方法を紹介します。

併用するときの費用

両方を使う場合の、月額の目安です。為替を1ドル＝150円と仮定した計算で、税は含みません。

2つを併用すると、使い分けの手間も増えます。「最初は1つに絞って試し、足りない部分だけ、もう1つを足す」のが、費用を抑えやすい進め方です。

自社の仕事で試す手順

ネットの評価や他社の事例だけでは、自社の仕事に合うかどうかは分かりません。無料プランや、短期間の有料プランで、同じ依頼を両方に出して比べるのが確実です。

1. 試す仕事を3つ選ぶ毎週のように発生する仕事の中から、メールの下書き、資料の要約、表の整理など、結果をすぐ確認できる仕事を選びます。
2. 同じ段階のプランをそろえる無料どうし、有料の標準どうしなど、プランの段階をそろえます。上位のプランと無料のプランを比べても、差の理由が分からなくなります。
3. 同じ依頼文と資料で頼む2つのAIに、同じ文章・同じファイルを渡して、同じ依頼を出します。依頼文は、使う前に1つの文書にまとめておくと、条件がそろいます。
4. 見る基準を先に決める「内容が正確か」「社内の言葉づかいに合うか」「直す手間はどれくらいか」「使用量はどれだけ使ったか」など、比べる基準を先に書き出します。
5. 同じ人が確認する評価する人が変わると基準もぶれます。できれば同じ担当者が、両方の結果を見て判断します。
6. 個人情報や社外秘は入れない試す段階では、公開してよい資料か、個人情報を消した資料を使います。会社のデータを扱うかどうかは、データの扱いの章を確認してから決めます。

比べるときの依頼文の例

同じ条件で比べるために、依頼文はあらかじめ決めて、そのまま両方に貼り付けます。次の3つは、多くの会社で発生する仕事を想定した例です。資料の部分は、自社の公開してよい文書に置き換えてください。

要約

次の資料を、取引先に説明する担当者向けに、結論・理由・注意点の3つに分けて、合計300字以内で要約してください。数字は資料のとおりに書き、資料にないことは書かないでください。

返信の下書き

次のお問い合わせメールへの返信を書いてください。丁寧な文体で、200字程度。確認が必要な点は「確認のうえご連絡します」と書き、日付や金額は推測で書かないでください。

表の整理

次の売上データを、店舗別・月別の表にまとめてください。合計も出してください。前月より10%以上減った店舗には印をつけて、その理由として考えられることを2つずつ挙げてください。

結果を見るときは、「資料にないことを書いていないか」「数字が合っているか」を必ず確認します。どちらのAIでも、もっともらしい間違いが混ざることがあります。直す手間が少ないほうが、実務では使いやすくなります。

会社で広げるときの進め方

個人で試して使えそうだと分かったら、会社として広げる段階に進みます。いきなり全員に配るのではなく、次の順で進めると失敗が少なくなります。

1. 契約の形を確認するChatGPTならBusinessかEnterprise、ClaudeならTeamかEnterpriseが基本です。必要な管理機能（SSO、監査ログなど）で、どのプランになるかが決まります。
2. 入れてよい情報のルールを決める顧客の個人情報、未公開の数字、契約書など、入力してはいけないものを先に書き出します。
3. 少人数・少ない業務で始める2〜3人が、1〜2つの業務で2週間ほど使います。使用量の上限に当たったかも記録します。
4. 効果と手間を確かめる作業時間がどれだけ減ったか、確認や直しの手間がどうだったかを、担当者の言葉で集めます。
5. うまくいった依頼文を共有する依頼文をスキルやプロジェクトとして保存し、使う人による差を小さくします。そのうえで、対象の部署を広げます。

開発・API

社内ツールの作成やWebサイトの制作、システムへの組み込みなど、開発に使う場合の違いを整理します。非エンジニアの方も、外注先や社内の担当者に相談するときの参考になります。

Codex・Claude Code

OpenAIは「Codex」、Anthropicは「Claude Code」を提供しています。どちらも、コードを読み、ファイルを書き換え、コマンドを実行するツールです。公式ページで確認できる内容は次のとおりです。

どちらも、AIへの指示をまとめるファイルと、MCP（外部のツールをつなぐ共通の仕組み）に対応しています。Claude Codeの公式ドキュメントには、リポジトリにAGENTS.mdがあれば、CLAUDE.mdの代わりにそれを読めると書かれています。複数のAIの道具を併用する開発では、指示を1つのファイルにまとめやすい状況です。くわしい比較は、別の記事でも解説しています。

非エンジニアが開発ツールを試すときの注意

CodexやClaude Codeは、AIがファイルを書き換えたり、コマンドを実行したりするツールです。チャットとは違い、実際のファイルが変わることを前提に使います。

• 最初は、本番のファイルではなく、コピーした作業用のフォルダで試す
• 変更の前に、元のファイルのバックアップを取っておく
• AIが何を実行しようとしているか、確認を求められたときは内容を読む
• パスワードやAPIキーが書かれたファイルは、読ませるフォルダに入れない
• できあがったものは、必ず人が動作を確かめてから使う

Codexには、AIが確認なしでファイルを編集したりコマンドを実行したりする範囲を決める/permissionsがあります。使い始めのうちは、確認を求める設定のまま使い、慣れてから範囲を広げるのが安全です。

API料金の比べ方

自社のシステムにAIを組み込むときは、アプリのプランとは別に、API（プログラムから呼び出す仕組み）の料金がかかります。単位は、100万トークンあたりの米ドルです。公式ページの料金を、主なモデルで並べました。

表を見るときは、次の点に注意してください。

• 金額が同じ段階のモデルが、同じ性能とは限りません。価格の表は、費用の見積もりに使うものです
• どちらも、バッチ処理（急ぎでない処理をまとめて頼む形）で、料金が半額になると案内されています
• 検索機能を組み込むと、トークン料金とは別に検索の料金がかかります。Web検索は、どちらも1,000回あたり10ドルと、それぞれの公式ページに書かれています
• OpenAIの表は、入力が272K以内の標準の価格です。長い入力は、別の価格になります
• Claude Haiku 5.5は、入力が10万トークンを超えるリクエストの価格が、高くなります
• 入力するトークン数は、モデルごとに数え方が違います。同じ文章でも、両社で必要なトークン数が同じとは限りません

APIの利用料は、アプリのプランとは別に請求されます。ただしClaudeのMaxには、毎月のAPIクレジット（Max 5xで100ドル、Max 20xで200ドル）が含まれていて、Claude Platformで使えます。Teamには、組織で共有する最大500ドルのAPIクレジットがあります。

APIでのデータの扱い

開発や社内システムでAPIを使うときは、入力した内容が学習に使われるかが重要です。

• OpenAI API：OpenAIのヘルプでは、Business・Enterprise・Edu・APIの入力は、既定では学習に使われないと案内されています
• Claude API：公式の料金ページには、TeamとEnterpriseは既定で学習に使わないと書かれています。APIなどの商用の製品の扱いは、個人向けとは別の公式記事で案内されています
• 処理する地域：Claude APIは、米国内だけで処理する指定ができ、料金は1.1倍になると公式の料金表に書かれています

開発や導入の進め方は、利用する仕組み（アプリ、ターミナル、API）で変わります。どの方法が自社に向いているかを整理したい場合は、導入の支援を含めてご相談いただくこともできます。

データの扱い

会社の仕事で使うなら、入力した内容が学習に使われるか、どれだけ保存されるかは必ず確認しておきたい点です。どちらも、個人向けのプランと法人向けのプランで扱いが異なります。ChatGPTの業務利用そのものについては、別の記事で、禁止や許可の判断基準も整理しています。

個人向けプランの扱い

Claudeの学習設定の初期値は、今回確認した公式ページからは読み取れませんでした。ChatGPTも、個人向けのプランでは「設定がオンになっていないか」を、自分のアカウントで確認する必要があります。どちらも、アカウントごとの設定なので、会社として全員の設定をそろえる仕組みは、個人向けのプランにはありません。

法人向けプランの扱い

表のとおり、法人向けは「既定で学習に使わない」点がそろっています。ただし、プランによって使える管理機能が違うことに注意が必要です。ChatGPTでは、SCIMやCompliance APIはEnterpriseの機能として案内されています。Claudeでも、SCIM・監査ログ・Compliance APIはTeamにはなく、Enterpriseで対応します。

連携するときの注意

GmailやドライブをAIにつなぐと、便利になる反面、AIが読める範囲も広がります。連携の設定について、公式ヘルプに書かれている点を整理します。

Claudeの公式ヘルプには、「カスタムコネクタは、Anthropicが確認していないサービスにつなぐものなので、信頼できるサーバーにだけつないでください」という趣旨の注意があります。外部のサービスをつなぐ場合は、そのサービスの管理者や運営元を確認してから設定します。ChatGPTでも、プラグインを入れる前に、提供元と、何にアクセスできるのかを確認してください。

会社で決めておくこと

契約するプランが決まったら、使い始める前に次の点を決めておくと、使う人によって扱いがばらばらになるのを防げます。

• AIに入力してよい情報と、入力してはいけない情報（顧客の個人情報、未公開の数字、契約書など）
• 使ってよいサービスとプラン。個人の契約で業務データを扱わない取り決め
• 社外に出す文書は、必ず担当者が内容を確認してから出す
• 連携してよいアプリ（プラグイン・コネクタ）の範囲と、画像生成など利用を限る機能
• 困ったときの相談先（情報システム担当や管理者）

AIの扱いに関する社内ルールの作り方は、別の記事でも解説しています。

よくある質問

まとめ

2つのAIの違いは、使う仕事や、すでに使っている会社のサービスによって、重要度が変わります。まずは無料プランや短期間の契約で、自社の仕事に近い依頼を同じ条件で試し、使用量の上限や、扱える情報の範囲を確かめてから決めるのがおすすめです。

どちらを選ぶか、会社全体にどう広げるか、社内のルールをどう決めるかといった点で迷う場合は、INTERCREATE JAPANでも、AIの導入に関するご相談をお受けしています。